十九届五中全会指出，要牢固树立发展为民的价值导向、民生优先的行动导向；要推动绿色发展，促进人与自然和谐共生。一直以来，中新集团围绕政治效益、社会效益、经济效益协调统一，致力于为园区打造亲商便民、绿色生态的营商环境。中新集团党委“民生服务先锋行”项目以党建为引领，以绿色公用业务为依托，切实将不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感落到实处。

中新集团党委书记项目“民生服务先锋行”实施以来，聚焦民生，精准服务，努力打造“进十学校、入百社区、服务万家”的党建服务平台。2020年，“民生服务先锋行”深化内涵并向纵深发展，建立多个行动支部，持续为支部赋能，丰富特色活动内涵。同时，项目以“绿色循环经济产业园展示平台”、“新时代文明实践点项目”等为重点载体，让环保教育覆盖人群更广、服务民生更接地气，助力企业高质量发展更有实效。

优化营商环境，提升服务效能

坚持亲商服务理念，不断优化营商环境是苏州工业园区发展的重要法宝，园区发布《苏州工业园区优化营商环境创新行动2020》，更加注重服务产业发展、提升一次性事项的办理实效。中新集团党委抓重点、强落实，以党建引领业务创新，在提升服务上形成了扎扎实实的创新举措。

中新公用党总支与苏州生物医药产业园党委开展党建共建签约，双方致力于发挥国企党建引领优势，持续创新业务服务，助力园区“一号产业”——生物医药产业发展。以此为契机，江苏和顺环保有限公司实施的小微收集平台一站式危废规范化服务试点工作在产业园启动落地，试点致力于解决生物医药产业园内生物医药研发企业危废收集、贮存和处置难的问题，为园区小微企业危废收集和处理探索新的体系标准和管理模式。

针对优化营商环境对水气接入的提升要求，今年以来，清源华衍水务在用水报装办理时效、验证资料、落实专人、主动对接上加强提升，实现“用水申请不见面，上门服务到现场”。上半年，用水报装工程时间平均不超过7个工作日，比预期不超过9个工作日承诺减少两个工作日，赢得用户点赞。

苏州港华在燃气接入方面最大限度简化申请材料，实行容缺受理。将六个业务流程精简为三个流程，对室内已有预留燃气接驳口的项目完成时间由20个工作日减少至3个工作日，红线内项目完成时间由33个工作日减少至15个工作日，红线外且需办理行政审批的项目完成时间由78个工作日减少至25个工作日，为百姓生活提供更加高效便捷的服务。

聚力社企联动，提升服务质量

为进一步增强与社区、群众的直接联系，促进服务水平的提升，“民生服务先锋行”项目将“党员大使进社区”行动支部打造成与社区沟通的桥梁之一，在社区获得了良好的口碑，成为营造社企合作关系的靓丽名片。

苏州港华党支部党员大使们走进17个社区发放安全用气手册，现场解答安全用气咨询，在现代传媒广场和圆创邻里中心商圈开展燃气安全知识讲座，进一步创建安全和安心的用气环境。

中新公用党总支和清源华衍、苏州港华的党员大使走进苏州广播电视总台“911政风行风热线”直播间，与用户“面对面”交流民生服务工作，介绍今年冬季供水保障燃气服务信息化智能化等工作，回应民生热点、解决群众问题。

苏州港华支部进一步探索落实书记项目的新路径、新模式，联动有利资源，加入金鸡湖商务区金色党建联盟，与唯亭街道阳澄湖社区党总支结对共建，凝聚各界力量服务好社区居民，充分发挥基层党建推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

推广环保教育，共谋绿色发展

中新集团旗下中新公用投资、建设和运营园区公用事业和环境基础设施，并打造了以“污水处理--污泥处置/餐厨及园林绿化垃圾处理--热电联产/沼气利用”等为核心、各环境基础设施间有机互联、互为能量和原料提供者的循环经济产业园，构成了对外开展环保教育的有力阵地，充分展示绿色公用的价值内涵和园区绿色发展的成果。

清源华衍“清源直饮”行动支部以金鸡湖健康步道直饮水点为平台，向公众提供优质用水服务并开展环保宣传。举办共计十九期“环保不止一夏”公益夏令营活动，1390名学生和家长实地参观自来水厂、污水处理厂、工业废水处理厂等，了解资源传递的过程和垃圾分类等知识。

港华燃气党支部与园区教育局合作，组建“蓝精灵”燃气安全宣讲队深入园区小学开展燃气科普讲座。“绿色能源进生活”行动支部分批组织居民参观燃机电厂，介绍清洁能源生产情况。

中新苏伊士环保技术（苏州）有限公司实施的危废处置项目于今年10月首次面向公众开放，项目有望列入第四批全国环保设施向公众开放单位名录，环保教育的“绿色课堂”阵地持续扩大。

持续助困助学，勇担社会责任

“民生服务先锋行”基层党建书记项目组建了“银色关爱”行动支部和“关爱助学”行动支部，致力于帮困助学、回馈社区，传递公益爱心，积极践行社会责任。

“银色关爱”行动支部组织义工与共建社区居民包裹千只爱心粽子慰问社区空巢老人，走访慰问斜塘街道锦塘社区80岁以上的独居老人，联合都市社区制作月饼送到高龄空巢老人手中。

清源华衍行动支部组织积极组织捐款及爱心义卖活动，用于帮扶结对困难家庭学生。蓝天热电行动支部组织生产一线优秀党员、青年团员等赴园区博爱学校开展志愿服务活动，对学校老旧电器设备和线路进行维修维护，处理了十多处隐患，保障了学校用电安全。

各行动支部党员积极响应号召，参加爱心献血活动，仅苏州港华、蓝天热电党员及员工献血就达3万毫升，用实际行动谱写了一曲“热血”之歌。

习近平总书记强调，要多谋民生之利、多解民生之忧。今年以来，中新集团党委“民生服务先锋行”基层党建书记项目紧密结合保障民生服务、助力基层社会治理、优化营商环境等方面，创新项目实践路径，丰富项目精神内涵，推动提升园区群众民生福祉。未来，中新集团将继续坚持以人为本，积极践行为民服务宗旨，助力打造“一区四高地”苏州工业园区，助力书写好“强富美高”新江苏建设答卷！