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新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，中新集团旗下中新苏州工业园区市政公用发展集团有限公司（简称“中新公用”）牢记使命、履职尽责，坚持防疫和保供“两手抓”，全方位启动疫情防控管理措施，并全力保障区域公用事业和环保基础设施安全稳定运行，做到早响应、早布置、早行动，全方位打响立体战“疫”。
保供篇：稳定公共产品供给 重点保障“特殊”客户
中新公用旗下苏州工业园区清源华衍水务有限公司、苏州港华燃气有限公司负责园区自来水、燃气供应和服务，涉及千家万户，关系城市正常运转。疫情防控期间，清源华衍水务营运中心24小时值班，通过管网SCADA系统，监视压力、流量、水质在线数据，发现问题并及时进行处理，保证水量、水质、水压满足用户需求。春节期间，用水量比平时少，抢修数量也相对减少，但公司抢修班组依然24小时在岗，随时处理突发情况。
苏州港华燃气有限公司将“减少接触、提升效率”作为具体原则，通过企业微信号线上受理自报读数、燃气缴费等业务，布设在园区内的400多个自助圈存机解决了用户“足不出小区”的燃气充值问题。湖西、湖东、星海三个水气客户中心坚持对外营业，做到窗口服务“不打烊”。每天对营业场所进行环境消毒，主动提醒用户佩戴口罩，并向未戴口罩的用户免费提供口罩，期间受理各类业务2600多单。维修班组人员入户检查抢修速战速决，缩短逗留时间，减少用户的担忧情绪。
中新公用旗下苏州东吴热电有限公司、苏州工业园区蓝天燃气热电有限公司、苏州工业园区北部燃机热电有限公司是园区供电供热的基础产业单位，在疫情防控期间，公司保持生产正常并积极应对疫情，保证安全生产和稳定供给。
针对苏州大学附属儿童医院（总院）、九龙医院等发热门诊定点医院，以及普杰无纺布有限公司等园区涉及医疗卫生材料与医药制造的重点用热企业，北部燃机加强蒸汽参数监测与管网巡线工作，全力保证这些“特殊”客户集中供热的安全稳定。
2020年2月3日早晨，东吴热电接到苏州雅斯印染有限公司紧急复工的协助需求。该司须在2月8日完成防护服面料、口罩面料各10万米的任务。复工需要蒸汽，东吴热电立即开展工作全力支持该企业提前复工。3日上午9：30分，雅斯印染恢复供汽，从接到通知到恢复供气，东吴热电仅用时1小时。
中新公用旗下中新苏伊士环保技术（苏州）有限公司投资运营的3万吨/年危废处置项目于2019年底投运。防疫期间，中新苏伊士时刻关注园区与防疫有关的药物研制企业需求。苏州金唯智生物科技有限公司致力于新型冠状病毒的诊断及治疗相关研究，一直持续工作。2月4日，中新苏伊士顺利协助完成金唯智公司5.76吨危险废弃物运输和处置工作，及时解决客户后顾之忧。
防控篇：严防死守保证员工队伍健康稳定
疫情发生后，中新公用迅速成了以董事长王广伟为组长、总裁侍杰为副组长，公司管理层及各运营企业总经理为组员的疫情防控领导小组。各公司也迅速成立了以公司总经理为组长的领导小组，成立疫情监控组、物资采购组、环境消杀组、物业后勤监管组等各类专业小组，明确具体分工与职责，确保防控工作有条不紊。防控疫情期间，领导小组深入各公司及载体走访、检查，敦促、指导，并解决实际困难，慰问一线人员。
因为行业特点，一方面，公司旗下各企业需要继续做好园区居民和企事业单位的服务，接触面广、风险大；另一方面，公司员工队伍必须保持健康，才能继续为园区做好稳定生产和服务。中新公用较早建立了旗下企业之间共享采购信息、联合实施等机制，尽最大努力储备口罩等疫情防控物资，优先满足生产人员、一线服务人员。 在防控物资紧张的情况下，清源华衍还无偿为园区企事业单位提供约3吨消毒液。
在员工健康管理上，公司及各运营企业建立严密的消杀管理制度，对办公区域以及公用事业基础设施源厂、能源及环保基础设施厂站、客户服务中心等进行科学消杀。对员工出行情况、健康情况进行广泛而细致的摸排，形成台账资料，并建立日汇总、日汇报制度，全面了解、掌握员工身体情况。公司及旗下各企业还根据苏州市及园区有关复工要求，严格执行复工申报，做好各项预案和准备。
服务篇：下沉社区一线 勇担社会责任
为响应苏州工业园区工委、管委会关于支援基层一线防疫工作的通知精神，2月5日，中新公用及旗下相关企业部分在苏员工作为支援力量，奔赴园区相关街道社区，协助基层开展防疫工作。
中新公用本部具备外出条件的在苏员工全部下沉社区服务。中新公用旗下中新苏州工业园区环保技术有限公司在坚持三班倒保障生产的前提下，仍组织5人赴社区服务。中新公用旗下苏州工业园区中法环境技术有限公司在苏35名员工，在确保生产的前提下，组织了10人队伍在社区服务……从2月5日至目前，志愿者在社区提供服务累计约400人次。
员工在社区协助门岗值勤、发放宣传单、提供咨询讲解、测量体温、统计材料、排查登记、电话确认、张贴海报与封条等，上门了解信息、登记信息，受到居民及社区好评与赞许，充分发挥了园区国资国企子弟兵和党员先锋模范作用。
顾军
